Blackberry Enterprise Express (BES Express) - INSTALLATION

INSTALLATION D'UN BES EXPRESS POUR PLUSIEURS DOMAINES 

INTRODUCTION

La suite de ce document présente l'installation de la solution Blackberry Enterprise Express pour Exchange couplée à un serveur de messagerie Zimbra (7.1.1). L'idée est de présenter ici les différentes phases de l'installation, les problèmes rencontrés et ce qui a été fait pour les résoudre.

Mes sources

- zimbrafr.org
- Les forums en général
- Documents Blackberry
- Documents Zimbra

INSTALLATION

1. Lancer l'installation : double clic sur le fichier BESX_express_5.0.3.exe. Puis "Unzip"

2. Sélectionner la langue

3. Compte utilisé pour l'installation et le domaine puis "Continuer l'installation"

4. Patienter

5. Sélectionner le pays et accepter les conditions puis "Suivant"

6. Sélectionner le type d'installation puis "suivant"

    - Le choix a été fait de créer une base locale

7. Options d'installation puis "Suivant"

8. Liste de contrôle puis suivant

Un warning s'affiche, pas de panique appuyer sur "Ignorer"

 9. Option de la base de données (installation locale) puis "Suivant"

 10. Comptes et dossiers

- Entrer le mot de passe du compte utilisé

- Renseigner le nom de serveur Blackberry. Il apparaitra sous la forme de nom.fqdn

- Puis "Suivant"

11. Synthèse et lancer l'installation

12. Installation

13. Windows oblige...Il va falloir rebooter

14. Après reboot, la fenêtre suivante s'affiche: vérifier puis "Suivant"

- Demande de création de la base de données (pour une installation locale)

- Message de création avec succés

15. Informations CAL et SRP

- Entrer les informations qui vous ont été fournies par Blackberry

- Pour valider qu'elles sont correctes et pour le bon fonctionnement du service, il faut que votre serveur puisse sortir vers Internet sur le port TCP 3101

- Le bouton vérifier sert....à vérifier que cela fonctionne correctement.

- Puis "Suivant"

 16. Paramètres MAPI

- Dans le cadre d'un couplage avec Zimbra, je ne suis pas sûr qu'il soit nécessaire de les renseigner.

- Maintenant je vous invite à le faire (on ne sait jamais)

- Un message de Warning s'affiche, appuyer sur "Oui"

17. Paramètres d'administration

- Renseigner un mot de passe pour la sécurisation des communications.

 18. Paramètres Active Directory

- Renseigner le mot de passe du compte utilisé

19. Paramètres d'administration avancés

- Ne rien toucher (sauf si vous savez ce que vous faite)

 - Puis "Suivant"

20.Démarrage des services

- Cliquer sur "Démarrer les services"

- Regardez les services démarrer

- Après le dernier vous pouvez appuyer sur "Suivant"

21. Voilà l'installation est terminée

C'est terminé, mais ça ne marche pas.

POST INSTALLATION

1. Lancement des services 

- Vérifier que l'ensemble des services Blackberry soient lancés

- Si comme moi le service "BAS - Application Server" ne veut pas démarrer

- Si la raison est : "Could not initialize the Java Virtual Machine"

- Alors voilà comment je m'en suis sorti (source forum)

- Il faut modifier la clé de registre suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BAS-AS\Parameters\JVM Option Number 3

- Avec la valeur : -Xmx768m

- Ensuite relancer le service et c'est OK.

Maintenant nous allons pouvoir lancer l'interface d'adminitration du BES Express

2. Interdiction de rechercher dans la GAL

En l'état actuel, un utilisateur du domaineA.fr pourra, dans le cadre de cette config, voir les utilisateurs de son domaine mais également des autres domaines (domaineB.fr, domaineC.com, ....). Ce qui dans mon cas n'est pas acceptable. Par conséquent, la seule solution trouvée à ce jour, est d'interdire les recherches dans la GAL Zimbra. Les utilisateurs ne pourront rechercher des contacts que par l'intermédiaire de leur carnet d'adresse qui aura été synchronisé avec Zimbra.

Comment interdire l'accès à la GAL :

- Il faut créer une clé de registre sur le serveur BES

- Se placer dans : 

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents

- Créer la clé de registre:  AllowAddressLookup

- La positionner à 0

- Fermer Regedit 

A partir de maintenant, les utilisateurs créés sur le serveur BES ne pourront plus faire de recherche dans la GAL depuis le Blackberry et uniquement depuis celui-ci. En revanche, via la webmail, ils auront toujours accès à la GAL de leur domaine et uniquement de leur domaine.

  3. Synchronisation de la GAL Zimbra

Le dernier problème (en date) que j'ai pu rencontrer, c'est la synchronisation de la GAL après l'installation. Je dois synchroniser un peu moins de 300 comptes utilisateurs et après plus de 36h j'en avait que 70. Donc soit on est patient et on attend une dizaine de jours pour récupérer l'ensemble de la GAL(sans garantie) soit on trouve une autre solution.

Suite à l'installation du connecteur Zimbra, un outil est mis à disposition pour (entre autre) forcer la synchronisation de la GAL.

- Nom de l'outil : ZCOLogCtl.exe

- Il se trouve : C:\Program Files\Fichiers communs\System\MSMAPI\1036

- Appuyer sur le bouton "Forcer GAL Sync"

- Puis "OK" 

Ensuite, je peux pas dire combien de temps il faut pour que la GAL soit complètement synchronisée, cela dépend de la taille de la GAL. Faites des contrôles de temps en temps ("Search").

Maintenant vous pouvez commencer à créer vos utilisateurs Blackberry.